Algemene Voorwaarden Releads
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Releads: Releads, gevestigd aan het Wilhelminapark 106 F, 5041 Tilburg, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Opdrachtgever / Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Releads.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Releads en Opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachten en aanvullende afspraken.
Diensten: alle door Releads aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot online recruitment marketing, advertentiecampagnes (o.a. via Facebook en Instagram), leadgeneratie en aanverwante marketingactiviteiten.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Releads.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Releads behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes
3.1 Alle offertes van Releads zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte informatie. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid hiervan.
3.3 Prijzen zijn exclusief BTW en exclusief advertentiebudgetten, tenzij anders vermeld.
3.4 Een offerte verplicht Releads niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredige prijs.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte of voorstel.
4.2 Releads is gerechtigd om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.
4.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
Artikel 5 – Uitvoering van de Diensten
5.1 Releads zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
5.2 Releads biedt geen garantie op resultaten, waaronder maar niet beperkt tot aantal sollicitaties, plaatsingen of rendement.
5.3 De dienstverlening kan onder meer bestaan uit:
- het opzetten en beheren van advertentiecampagnes (o.a. Meta/Facebook/Instagram);
- het genereren en kwalificeren van kandidaten;
- het doorsturen en/of opvolgen van kandidaten.
5.4 Releads is gerechtigd om derden in te schakelen.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
6.1 De Opdrachtgever dient:
- kandidaten tijdig op te volgen (bij voorkeur binnen 24 uur);
- correcte en volledige informatie te verstrekken;
- medewerking te verlenen aan het wervingsproces.
6.2 Indien de Opdrachtgever kandidaten niet tijdig opvolgt, is Releads gerechtigd:
- campagnes te pauzeren;
- het resterende advertentiebudget geheel of gedeeltelijk te behouden als compensatie voor gemaakte kosten en inspanningen.
6.3 Indien opvolging niet mogelijk is, dient Opdrachtgever dit tijdig schriftelijk te melden.
Artikel 7 – Advertentiebudget en Platforms
7.1 Advertentiebudgetten worden separaat overeengekomen en staan los van de vergoeding van Releads.
7.2 Niet besteed advertentiebudget kan, indien overeengekomen, op verzoek van Opdrachtgever worden gerestitueerd.
7.3 Releads is niet aansprakelijk voor prestaties van advertentieplatforms, waaronder:
- accountrestricties;
- algoritmewijzigingen;
- storingen.
Artikel 8 – Facturatie en Betaling
8.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
8.2 Releads kan werken met vooruitbetaling of maandelijkse abonnementen.
8.3 Bij niet-tijdige betaling:
- is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim
- wordt wettelijke handelsrente in rekening gebracht
- komen incassokosten voor rekening van de Opdrachtgever
8.4 Releads is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
Artikel 9 – Duur en Opzegging
9.1 Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur van de campagne of totdat een kandidaat succesvol is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Openstaande facturen blijven bij beëindiging onverminderd verschuldigd.
9.3 Indien Opdrachtgever na beëindiging van de overeenkomst opnieuw gebruik maakt van de diensten van Releads, zijn de bepalingen uit de meest recente overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverkort opnieuw van toepassing, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Releads is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
- handelen of nalaten van kandidaten;
- beslissingen van Opdrachtgever omtrent kandidaten.
10.2 Releads is niet aansprakelijk voor de inhoud of prestaties van advertenties nadat deze door Opdrachtgever zijn goedgekeurd.
10.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatste factuurperiode.
Artikel 11 – Succesfee en Plaatsingen
11.1 Indien een door Releads aangedragen kandidaat een arbeidsovereenkomst of samenwerking aangaat met Opdrachtgever (of een gelieerde partij), is Opdrachtgever een succesfee verschuldigd.
11.2 Onder succesvolle plaatsing wordt verstaan:
iedere vorm van samenwerking tussen Opdrachtgever en een door Releads aangedragen kandidaat, ongeacht de contractvorm.
11.3 Deze verplichting geldt ook indien:
- de kandidaat via een andere route wordt benaderd;
- de kandidaat op een later moment wordt aangenomen.
11.4 Alle door Releads voorgestelde kandidaten blijven gedurende 18 maanden na introductie aan Releads toerekenbaar.
11.5 Indien Opdrachtgever binnen deze periode een kandidaat aanneemt zonder Releads te informeren, is de volledige succesfee verschuldigd, vermeerderd met een direct opeisbare boete van €5.000,-.
11.6 Opdrachtgever is verplicht wijzigingen in de status van kandidaten (zoals beëindiging dienstverband) binnen 5 werkdagen schriftelijk te melden.
Artikel 12 – Garantie / Herplaatsing
12.1 Indien een geplaatste kandidaat binnen één maand uit dienst treedt op eigen initiatief of wegens aantoonbaar disfunctioneren, zal Releads éénmalig een nieuwe wervingsronde starten, onder de voorwaarde dat dit met advertentiebudget van de opdrachtgever gebeurt.
12.2 Deze regeling geldt uitsluitend:
- indien Opdrachtgever tijdig melding doet;
- binnen de oorspronkelijke opdracht;
- en voor zover er nog advertentiebudget beschikbaar is.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Releads is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht, waaronder:
- storingen in platforms (Facebook/Instagram)
- internetstoringen
- ziekte
- overheidsmaatregelen
13.2 In geval van overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.
Artikel 14 – Intellectueel Eigendom
14.1 Alle door Releads ontwikkelde campagnes, strategieën, teksten en creatives blijven eigendom van Releads, tenzij anders overeengekomen.
14.2 Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of hergebruiken.
14.3 12.3 Bij overtreding van dit artikel verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van €5.000,- per overtreding, vermeerderd met €500,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Releads om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 – Geheimhouding
15.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
15.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
Artikel 16 – Klachten
16.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
16.2 Releads zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.
16.3 Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 17 – Persoonsgegevens
17.1 Releads verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG-wetgeving.
17.2 Releads treedt in veel gevallen op als verwerker; de Opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke voor kandidaatdata.
17.3 Nadere afspraken kunnen worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Artikel 18 – Toepasselijk Recht en Geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 19 – Service Level Agreement (SLA)
19.1 Beschikbaarheid en uitvoering
Releads streeft ernaar haar diensten continu en naar beste vermogen beschikbaar te stellen. Er wordt echter geen garantie gegeven op ononderbroken beschikbaarheid van diensten of campagnes.
19.2 Campagnebeheer
Releads zal campagnes:
- monitoren en optimaliseren op basis van data;
- aanpassen waar nodig om prestaties te verbeteren.
19.3 Afhankelijkheden
De prestaties en snelheid van dienstverlening zijn afhankelijk van:
- tijdige aanlevering door Opdrachtgever;
- goedkeuringen;
- externe platforms (zoals Meta/Facebook/Instagram).
- Vertragingen door deze factoren vallen buiten de verantwoordelijkheid van Releads.
19.4 Geen resultaatsgarantie
Alle SLA-afspraken zijn inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen.